1. Загальні положення
1.1. Ця Угода користувача (далі – Угода) регулює відносини між клієнтом (далі – Клієнт) та іграшковою крамницею "РожевеСинє" (далі – Компанія) щодо використання програми лояльності "Картка РоСи" (далі – Програма), фізичної картки "Картка РоСи" (далі – Картка) та Telegram-бота "Картка РоСи" (далі – Бот), а також порядок обробки персональних даних. 1.2. Угода містить умови користування Програмою, правила нарахування та використання бонусів, політику конфіденційності та порядок захисту персональних даних. 1.3. Використання Програми, Картки, Бота та інших сервісів Компанії означає прийняття Клієнтом цієї Угоди в повному обсязі.
2. Використання Програми, Картки та Бота
2.1. "Картка РоСи" є програмою лояльності Компанії, яка надає можливість Клієнтам накопичувати та використовувати бонуси за покупки. 2.2. Для реєстрації у Програмі Клієнт має надати необхідні персональні дані, включаючи ім'я, прізвище, номер телефону, електронну адресу та інші відомості, що можуть бути запитані Компанією. 2.3. Бот надає Клієнту можливість перевіряти баланс бонусів, отримувати інформацію про акції, використовувати бонуси для знижок та інші функції, передбачені Програмою. 2.4. Картка та Бот є персональними та можуть використовуватися тільки зареєстрованим власником. Передача Картки або доступу до Бота третім особам заборонена.
3. Нарахування та використання бонусів
3.1. Бонуси нараховуються за кожну покупку, здійснену Клієнтом у крамниці "РожевеСинє" або на сайті Компанії, відповідно до чинних умов Програми. 3.2. Розмір нарахованих бонусів визначається у відсотках від вартості покупки та може змінюватися залежно від умов Програми. 3.3. Накопичені бонуси можуть бути використані для отримання знижок на майбутні покупки. 3.4. Бонуси не можуть бути обміняні на грошові кошти або передані третім особам. Бонуси мають термін дії, після закінчення якого невикористані бонуси анулюються.
4. Політика конфіденційності та захист персональних даних
4.1. Компанія збирає та обробляє персональні дані Клієнтів з метою надання послуг у рамках Програми, підтримки роботи Бота, інформування про акції та спеціальні пропозиції. 4.2. Персональні дані, що обробляються Компанією, включають: ім'я, прізвище, номер телефону, електронну адресу, історію покупок, інформацію про нарахування та використання бонусів, а також дані, введені при використанні Бота. 4.3. Компанія зобов'язується забезпечити належний рівень захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або знищення. 4.4. Клієнти мають право на доступ до своїх персональних даних, їх зміну, оновлення або видалення. Клієнти можуть в будь-який момент відкликати свою згоду на обробку персональних даних, повідомивши про це Компанію.
5. Відповідальність та зміни умов Угоди
5.1. Компанія не несе відповідальності за втрату бонусів у разі невиконання Клієнтом умов цієї Угоди. 5.2. Усі спори, що виникають у зв'язку з використанням Програми, Картки, Бота або інших сервісів Компанії, вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спір вирішується в судовому порядку згідно з чинним законодавством. 5.3. Компанія залишає за собою право вносити зміни до цієї Угоди, інформуючи Клієнтів шляхом публікації оновленої версії на сайті або через Бот. Продовження використання Програми, Картки та Бота після внесення змін означає згоду Клієнта з новими умовами.
6. Контактна інформація
6.1. З усіх питань, пов'язаних з використанням Програми, Картки, Бота, захистом персональних даних та іншими аспектами цієї Угоди, Клієнти можуть звертатися за адресою електронної пошти: rozhevesynie@gmail.com.