Acordul utilizatorului programului de loialitate "Cardul RoSy" și Politica de confidențialitate

1. Dispoziții generale

1.1. Acest Acord de utilizare (în continuare - Acordul) reglementează relațiile dintre client (în continuare - Clientul) și magazinul de jucării "RozheveSynie" (în continuare - Compania) în ceea ce privește utilizarea programului de loialitate "Cardul RoSy" (în continuare - Programul), cardul fizic "Cardul RoSy" (în continuare - Cardul) și botul Telegram "Cardul RoSy" (în continuare - Botul), precum și modul de procesare a datelor personale. 1.2. Acordul conține condițiile de utilizare a Programului, regulile de acordare și utilizare a bonusurilor, politica de confidențialitate și regulile de protecție a datelor personale. 1.3. Utilizarea Programului, a Cardului, a Botului și a altor servicii ale Companiei implică acceptarea completă de către Client a acestui Acord.

2. Utilizarea Programului, a Cardului și a Botului

2.1. "Cardul RoSy" este un program de loialitate al Companiei care permite Clientului să acumuleze și să folosească bonusuri pentru achiziții. 2.2. Pentru înregistrarea în Program, Clientul trebuie să furnizeze datele personale necesare, inclusiv numele, prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail și alte informații solicitate de Companie. 2.3. Botul permite Clientului să verifice soldul bonusurilor, să primească informații despre promoții, să folosească bonusurile pentru reduceri și să acceseze alte funcții prevăzute în Program. 2.4. Cardul și Botul sunt personale și pot fi utilizate doar de proprietarul înregistrat. Este interzisă transferarea Cardului sau a accesului la Bot către terți.

3. Acordarea și utilizarea bonusurilor

3.1. Bonusurile sunt acordate pentru fiecare achiziție efectuată de Client în magazinul "RozheveSynie" sau pe site-ul Companiei, conform condițiilor valabile ale Programului. 3.2. Valoarea bonusurilor acordate este determinată ca procent din valoarea achiziției și poate varia în funcție de condițiile Programului. 3.3. Bonusurile acumulate pot fi folosite pentru a obține reduceri la achizițiile viitoare. 3.4. Bonusurile nu pot fi schimbate în numerar sau transferate către terți. Bonusurile au o perioadă de valabilitate, iar bonusurile neutilizate după această perioadă vor fi anulate.

4. Politica de confidențialitate și protecția datelor personale

4.1. Compania colectează și procesează datele personale ale Clienților pentru a furniza servicii în cadrul Programului, pentru a susține funcționarea Botului și pentru a informa despre promoții și oferte speciale. 4.2. Datele personale procesate de Companie includ: numele, prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail, istoricul achizițiilor, informații despre acordarea și utilizarea bonusurilor, precum și datele introduse în timpul utilizării Botului. 4.3. Compania se angajează să asigure un nivel adecvat de protecție a datelor personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii acestora. 4.4. Clienții au dreptul de a accesa datele lor personale, de a le modifica, actualiza sau șterge. Clienții pot, de asemenea, să-și retragă consimțământul pentru procesarea datelor personale, informând Compania despre aceasta în orice moment.

5. Răspunderea și modificarea condițiilor Acordului

5.1. Compania nu este responsabilă pentru pierderea bonusurilor în caz de neîndeplinire a condițiilor acestui Acord de către Client. 5.2. Toate disputele legate de utilizarea Programului, a Cardului, a Botului sau a altor servicii ale Companiei vor fi rezolvate prin negocieri. În cazul în care nu se poate ajunge la o înțelegere, disputa va fi soluționată pe cale judiciară conform legislației în vigoare. 5.3. Compania își rezervă dreptul de a modifica acest Acord, informând Clienții prin publicarea versiunii actualizate pe site-ul web sau prin intermediul Botului. Continuarea utilizării Programului, Cardului și Botului după modificări reprezintă acceptul Clientului față de noile condiții.

6. Informații de contact

6.1. Pentru toate întrebările legate de utilizarea Programului, a Cardului, a Botului, de protecția datelor personale și de alte aspecte ale acestui Acord, Clienții pot contacta Compania la adresa de e-mail: rozhevesynie@gmail.com.